Обновление комплекса PC-3000 и Data Extractor размещается по адресу:
http://pc3k.rsu.ru/<номер ключа HASP> для PC-3000
и http://pc3k.rsu.ru/<номер платы PC-3000PRO> для Data Extractor.
Пример 1: Доступ к обновлению PC-3000 c HASP KEY 637, вводим http://pc3k.rsu.ru/637.
Пример 2: Доступ к обновлению Data Extractor с платой PC-3000PRO S/N 000426, вводим http://pc3k.rsu.ru/000426, номер вводим полностью с нулями 6 цифр.
Далее, когда броузер загрузит страницу вводится login и password, полученный вами при регистрации, по почте специально для сервера бесплатных обновлений. Внимание: Login и password не совпадает с сервером технической поддержки!
Убедительная просьба при покупке апдейда обязательно перерегистрируйтесь, т.е. напишите на адрес: pc@acelab.ru менеджеру по продажам номер новой версии, номер ключа этой версии, когда и у какого дилера был приобретен апгрейд. Эта информация помещается в нашу базу и в дальнейшем, при рассылке обновления утилит отправляется именно та версия, которая у Вас. В противном случае Вам отправляется старая версия, которая указана в нашей базе при первой Вашей регистрации. Это совершенно несложная операция уменьшит проблемы с рассылкой и нам, и Вам.
Проблемных ситуаций может быть как минимум две:
- пишет, что страница не найдена. Это означает, что для номера введенного ключа по какой-то причине файлы не выложены. Основная причина - неправильная или устаревшая информация в нашей базе пользователей.
- выдает сообщение, что пароль не верный. Значит какая-то проблема с паролем.
В случае проблем, писать только на адрес: pc@acelab.ru менеджеру по продажам.
!!! НЕ ПИШИТЕ ПИСЬМА С ОПИСАНИЕМ ПРОБЛЕМ В КОНФЕРЕНЦИЮ !!! Это же в ваших же интересах!!!
|
|
|
Technical support of registered PC-3000 and Data Extractor users
Registered users may download new versions of our software PC-3000 from www.pc3k.rsu.ru/key_num, where the key_num is a number of your HASP key. For example www.pc3k.rsu.ru/1000 for the HASP key 1000.
To download new versions of our software Data Extractor use URL www.pc3k.rsu.ru/num_PC3000, where the num_PC3000 is a number of your PC-3000PRO. For example www.pc3k.rsu.ru/001200 for the PC-3000PRO 001200.
Access is restricted and requires a User name (Login) and PASSWORD, which can obtained on an individual basis by each user. Logins and passwods for PC-3000 and Data Extractor update are different.
Reasons for possible problems may be:
- "Page not found". This means that you have probably inserted a wrong reference, or it may mean that updates are not yet ready.
- You receive the message "Wrong Password". This means that there may be a problem with your password.
For assistance please contact pc@acelab.ru or eng_support@acelab.ru.
|